Leer over gesprekstechnieken volgens het TORNADO-model. Leer over jouw gedragsstijl, je sterke karaktereigenschappen en het geven van feedback.
Leer alles over Excellent Customer Service en het bereiken van Excellent Customer Experience!
De Masterclass Inspirerend Leiderschap helpt je om inzicht te krijgen in je eigen managementstijl, jouw gedragsprofiel en je manier van communiceren met anderen.